- Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://ciberentia.com/ es:
NUBIUM CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
Nombre comercial: CIBERENTIA
CIF: B63669832
Código D.G.S.: J368GC
Domicilio social: Av. Martí Pujol, 182, 1.º, 08911 Badalona, Barcelona
Domicilio comercial: Calle Valencia, 497, Entresuelo 4.º B, Barcelona
Correo electrónico de contacto: info@ciberentia.com
Correo electrónico para notificaciones: notificaciones@nubium.es
CIBERENTIA es una marca comercial especializada en seguros ciber, ciberriesgos, continuidad operativa y orientación frente a riesgos digitales para empresas.
- Qué datos personales tratamos
Podemos tratar los datos que el usuario facilite mediante formularios, el Test de Asegurabilidad Ciber, solicitudes de contacto o comunicaciones directas.
Según el canal utilizado, los datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Empresa, cargo profesional y datos de contacto.
- Dirección de correo electrónico y teléfono.
- Sector de actividad.
- Facturación anual aproximada.
- Información sobre dependencia digital, exposición de datos, controles de seguridad, incidentes previos y necesidades empresariales.
- Respuestas facilitadas en el Test de Asegurabilidad Ciber.
- Información adicional que el usuario incluya voluntariamente en formularios o mensajes.
- Datos técnicos mínimos derivados de la navegación, cuando resulten necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
No solicitamos a través del Test de Asegurabilidad Ciber datos bancarios, credenciales de acceso, información confidencial de sistemas, informes forenses ni datos especialmente sensibles.
- Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
a) Atender solicitudes de contacto, orientación o información
Responder a solicitudes realizadas a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto habilitados.
b) Gestionar el Test de Asegurabilidad Ciber
Recoger y analizar de forma orientativa las respuestas facilitadas por el usuario para identificar factores iniciales relacionados con el riesgo digital, la continuidad operativa y una posible valoración comercial posterior.
El Test de Asegurabilidad Ciber no constituye una auditoría técnica, un escaneo de vulnerabilidades, una certificación de seguridad, una decisión automática ni una garantía de aceptación por parte de una aseguradora.
c) Gestionar oportunidades comerciales y solicitudes de presupuesto
Contactar con el usuario para ampliar información, comprender sus necesidades, orientar sobre posibles soluciones aseguradoras y, cuando corresponda, iniciar una solicitud de cotización o mediación.
d) Mantener la relación comercial y realizar seguimiento
Gestionar comunicaciones relacionadas con una solicitud concreta, seguimiento comercial, atención al cliente, prevención de duplicidades y organización interna de contactos.
e) Enviar comunicaciones comerciales
Enviar información comercial relacionada con seguros ciber, ciberriesgos, continuidad operativa, prevención, protección empresarial u otras soluciones relacionadas, únicamente cuando el usuario haya prestado un consentimiento válido para ello o cuando exista otra base jurídica aplicable conforme a la normativa vigente.
El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento.
f) Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, de distribución de seguros, prevención del fraude, seguridad, defensa de derechos y atención de reclamaciones.
- Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del usuario, cuando cumplimenta formularios, realiza el Test de Asegurabilidad Ciber o acepta recibir comunicaciones comerciales.
- Aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información, orientación, presupuesto o una posible contratación.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando resulte necesario por normativa aplicable a la actividad de mediación de seguros.
- Interés legítimo de NUBIUM CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L., para la gestión de solicitudes, seguridad del sitio web, prevención del fraude, defensa de reclamaciones y organización interna de la relación comercial, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.
- Herramientas utilizadas y destinatarios de los datos
Para prestar los servicios y gestionar las solicitudes, CIBERENTIA utiliza proveedores tecnológicos que pueden tratar datos personales por cuenta de NUBIUM CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
Actualmente se utilizan las siguientes herramientas:
HubSpot
HubSpot se utiliza como herramienta de CRM, formularios, gestión de contactos y seguimiento comercial.
Los datos de contacto y las respuestas del Test de Asegurabilidad Ciber pueden incorporarse a HubSpot para permitir la atención, cualificación, seguimiento y gestión comercial de la solicitud.
Typeform
Typeform se utiliza para recoger las respuestas del Test de Asegurabilidad Ciber.
Las respuestas introducidas en Typeform se transmiten a HubSpot mediante la integración configurada entre ambas plataformas, con el objetivo de centralizar la información de la solicitud y facilitar el seguimiento comercial.
Proveedores de alojamiento, mantenimiento y seguridad
El sitio web puede utilizar proveedores de hosting, infraestructura, mantenimiento, seguridad y soporte técnico que tratan datos estrictamente necesarios para garantizar el funcionamiento, disponibilidad, protección y mantenimiento del sitio web.
No se venderán datos personales a terceros.
Los datos podrán comunicarse a entidades aseguradoras, proveedores especializados o colaboradores necesarios para gestionar una solicitud concreta únicamente cuando resulte necesario para dicha finalidad y exista una base jurídica válida.
- Transferencias internacionales de datos
HubSpot y Typeform son proveedores tecnológicos internacionales. El uso de estas plataformas puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario, dichas transferencias se realizarán con las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluyendo decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos de protección.
El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a info@ciberentia.com.
- Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Con carácter general:
- Los datos de solicitudes de información, contacto o test se conservarán mientras se gestione la solicitud y durante un máximo de tres años desde la última interacción del usuario, salvo que exista una relación contractual, una obligación legal o una reclamación que requiera un plazo superior.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento u opte por no recibir más comunicaciones.
- Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Una vez finalizados los plazos, los datos podrán quedar bloqueados durante los periodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
- Decisiones automatizadas
CIBERENTIA no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten de forma significativa.
Las respuestas del Test de Asegurabilidad Ciber pueden servir para organizar o priorizar una revisión comercial, pero no determinan automáticamente la aceptación, rechazo, precio, cobertura o contratación de un seguro.
Cualquier propuesta o solicitud de seguro estará sujeta a valoración humana, documentación adicional y criterios de suscripción de la aseguradora correspondiente.
- Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
info@ciberentia.com
o
notificaciones@nubium.es
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y podrá requerirse información adicional para verificar la identidad del solicitante.
- Seguridad de los datos
NUBIUM CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o uso ilícito.
No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe adoptar medidas razonables para proteger sus equipos, credenciales y comunicaciones.
- Actualización de esta política
Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales.
Cuando se incorporen nuevas herramientas que impliquen tratamientos de datos personales, analítica, publicidad, cookies o transferencias internacionales, esta política y la Política de cookies se actualizarán antes o en el momento de su activación.
- Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
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